GESTION DE LA VIOLENCE ET DE L’AGRESSIVITE DES PATIENTS ET DE LEUR ENTOURAGE (PLURIPRO)
Publics visés : infirmiers, kinésitherapeutes, médecins généralistes, professionnels paramédicaux
Profil du ou des Formateurs : Cadre de santé en Psychiatrie, Formateur en Gestion des conflits.
Les professionnels de santé à domicile ou en institution sont fréquemment confrontées à des faits de violence au cours de la prise des patients. Ces moments de violence ont des impacts négatifs, sur les professionnels, sur le patient concerné mais aussi sur les autres patients de l’unité : stress chronique, mal être, sentiment d’insécurité, perte de confiance, démotivation, dégradation de l’ambiance au travail, dysfonctionnements, absentéisme. Par ricochet, elles portent également préjudice à la qualité des soins. Pourtant, des stratégies de prévention efficaces existent.
La prévention et la gestion des situations de violence demande des compétences individuelles mais aussi collectives spécifiques. Cette formation sur 2 jours en présentiel animée par un professionnel soignant de la psychiatrie vous permettra après un temps d’évaluation de vos pratiques pour en dégager les points fort et les points d’effort de :
- Remanier vos représentations de la violence et de l’agressivité
- Repérer les différentes formes d’agressivité et de violence
- Savoir prévenir individuellement et collectivement ces situations de violence et d’agressivité
- Construire des stratégies pour gérer les situations de violence et leurs conséquences
- Identifier vos avancées et axes d’amélioration
- Définition violence verbale, physique, psychique, agressivité, dangerosité, incivilités
- Lien entre psychopathologie et phénomènes d’agressivité et de violence
- Conduite à tenir en cas d’agression et gestion du stress engendré
- Techniques de communication adaptées
- Qualité et sécurité des soins et notamment les bonnes pratiques comportementales pour prévenir et lutter contre les violences et les incivilités
- Cadre thérapeutique, projets individualisés
- Aménagements structurels et espaces d’apaisement à partir des outils HAS
- Identification a posteriori des incidents et des évènements indésirables
Moyens pédagogiques : brainstorming, diaporamas interactifs, travail de groupe, situations simulées sous la forme de jeux de rôle.
Moyens techniques : Wifi, Barco, Rétroprojecteur, bloc-notes, supports de cours numériques et papiers.
Profil du ou des Formateurs : Cadre de santé en Psychiatrie, Formateur en Gestion des conflits.
Evaluation de la formation :
- En début de formation : expression des besoins et des attentes, quizz test
- En cours de formation : évaluation au travers des exercices de mise en pratique, test intermédiaire, travaux de groupe
- En fin de formation, à chaud : évaluation de l’impact de la formation à partir d’une grille d’auto évaluation des compétences et de la satisfaction du participant
- A distance de la formation : évaluation de l’impact de la formation sur les pratiques individuelles et collectives au travers d’indicateurs définis avec le commanditaire
Sanction de la formation : délivrance d’une attestation de suivi de formation
22 participants maximum
Consulter notre calendrier de formation ou nous contacter : 06 62 90 96 93
- En intra : nous consulter
- En inter : 750 euros net de taxe
Nous avons à coeur de rendre nos formations accessibles à toutes et à tous. Nous veillons à ce que nos lieux de formation soient adaptées à l’accueil de personnes en situation de handicap notamment en mobilité réduite. Le choix de nos prestataires, nos méthodes pédagogiques et l’organisation de nos formations s’attachent à répondre à vos besoins et spécificités.
Pour toute information, prenez contact avec notre référent handicap Me Mezi au 0662909693. Nous sommes à votre écoute.